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よくあるご質問

  • 支払い方法は何がありますか?
    現地でのお支払いとなります。恐れ入りますが、現金のみでのお支払いとなりますのでご用意頂くようお願い申し上げます。また領収書が必要な場合は、事前にお申し付けください。
  • キャンセル料金はいつから発生しますか?
    キャンセルは体験日から数えて4日前までは無料とさせて頂きます。
    (例えば、〇月10日にご予約いただいた場合、〇月6日24:00時点までにキャンセルのご連絡をいただければ無料で対応いたします)
    3日前以降のキャンセルについては対応できかねますので、当日までにキャンセル料として指定の口座に全額お振込みいただきます(振込手数料はお客様ご負担)。
  • 申込はいつまでにおこなえばいいですか?
    予約の受付は体験当日の4日前までとなります。ご希望の日まで4日未満の場合、事務局に直接お電話でお申込みください。なお、お電話頂いても予約の確証はできかねますのでご了承下さい。また、お電話でのお問い合わせも前日が期限となります。
    なお、お電話でのお問い合わせも前日が期限となります。
  • 雨が降っている、または雨が降りそうな場合はどうなりますか?
    少雨であれば決行となりますが、体験中の激しい降雨が想定される場合は事前に中止のご連絡をさせて頂く場合がございます。中止のご連絡は、体験開始の1.5時間前までに判断し、お電話をおかけいたします。
    中止の場合、少しでも森を感じて頂くためのプレゼントをお渡ししております。ご希望の場合、宿泊施設または森林学習館にてお渡しいたしますので、お電話でご希望の受取箇所をお申し付けください。
  • 森林セラピーウォーク・森林セラピーヨガに参加するときはどのような準備が必要ですか?
    森林セラピーウォーク・森林セラピーヨガについてはこちら(PDFファイル)を参考として下さい。
  • 森林サウナに参加するときはどのような準備が必要ですか?
    濡れてもよいTシャツ/ズボン(水着などでも代替可)、替えの下着、サンダル(ビーチサンダル等)、濡れてもよいはおれる服(パーカー等)をご用意ください。
    タオルは一応ご用意しておりますが、ご自身でご用意頂けると助かります。
  • アレルギー/持病があるのですが、アロマセラピーは参加できますか?
    事前にアレルギーをお持ちの場合や苦手な香りがある場合、お申し込み時ご連絡ください。持病をお持ちの方や妊娠中の方は、ご予約時に予めご連絡ください。これらの方には提供できない精油や香りがありますので、予めご了承ください。
  • お弁当の容器はどうすればよいですか?
    お弁当容器は使い捨て容器を利用しております。大変恐れ入りますが、お客様ご自身で処分いただきますようお願い致します。